escuelas

ESCUELA DEL NEHUMORRELACIONISMO

La Escuela o teoría del neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas. El Neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa. Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma individual.

Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham Maslow y Herzberg.

Abraham Maslow: Su obra "Personalidad y Motivación"; es un psicólogo que estudia las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y que estos ocupan cierta jerarquía. Este autor jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:

1) Necesidades fisiológicas (Son de vital importancia ya que de ellas depende la supervivencia del ser humano)

2) Seguridad (Estabilidad, protección y seguridad en el trabajo) 3)Sociales (Participación y aceptación en actividades sociales)

4) Estima (El individuo no sólo quiere pertenecer a grupos, necesita que se le estime dentro de ellos)

5) Autorrealización (El poder llevar a cabo lo que nos agrada es una necesidad)

Herzberg: Su obra "Motivación y Factores Higiénicos". Elaboró la teoría de los factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser humano se rige en base a dos factores:

1) Factores Motivacionales: Son los que están relacionados con el trabajo que él desempeña.

2) Factores Higiénicos: Localizados en el ambiente que los rodea y están manejados por la empresa. Analiza a este autor que nunca se logra satisfacer totalmente las necesidades del ser humano.

Siendo esta una de las escuelas que estudia más a fondo a la parte humana no como una parte más de la empresa sino como la parte que hace funcionar a esta.

ESCUELA NEOCLASICA

La Escuela Neoclásica está formada por los continuadores de los clásicos de la administración: TAYLOR y FAYOL centró en la dimensión formal, continuando con la búsqueda de eficiencia, a través de técnicas complementarias o suplementarias de las legadas por los precursores, dejando de lado aspectos informales como conducta y comportamiento.


1;La escuela Neoclásica de Administración Industrial. (seguidores de Taylor).

2; Neoclásica de Dirección y Administración General. (seguidores de Fayol)

Cronológicamente se la encuadra entre los años 1925 y 1946 junto con la escuela de Relaciones Humanas.

Estos sucesos fueron la 2º Guerra Mundial, la expansión económica de los Estados Unidos, el constante grado de concentración económica y la evolución del nivel tecnológico, que generaron las siguientes características diferenciales

1. Mayor automatización en sus procesos productivos.

2. Menor utilización de la mano de obra en trabajos de producción.

3. Mayor cantidad de miembros por el crecimiento de las organizaciones.

4. Mayor cantidad de fines a alcanzar en cada organización, por su crecimiento horizontal.

Con éstas características hubo otras que no variaron desde el momento en que Taylor y Fayol aportaron sus desarrollos, las cuales son

1. La búsqueda constante de la máxima eficiencia fabril.

2. Una rígida estructura de dirección.

Los autores de ésta escuela buscaron satisfacer las siguientes necesidades:

1. Adecuación de las técnicas de eficiencia a los cambios tecnológicos.

2. Adecuación de las técnicas de eficiencia a los nuevos sistemas automáticos

3. Adecuación de los procedimientos y principios de dirección a la mayor cantidad de miembros y de fines de las organizaciones.

4. Formulación de principios de estructura y control que posibiliten la dirección de las organizaciones.

5. Formulación de principios de departamentalización y de autoridad funcional para atender los múltiples fines organizacionales. Su finalidad era adaptar y ajustar los esquemas clásicos a las nuevas exigencias del contexto sin modificar sustancialmente los modelos clásicos.

MODELO ACME:

El Organigrama y la Estructura Formal de la Organización Se utilizaron herramientas básicas expuestas por Fayol para estructurar la organización: El organigrama y la estructura de funciones El manual de funciones, autoridad y responsabilidad. El organigrama es un esquema gráfico donde se indican las relaciones de las distintas funciones en los distintos niveles. El manual de funciones, autoridad y responsabilidad describe éstos elementos para cada cargo. Los autores neoclásicos elaboraron un modelo de estructura denominado ACME, sigla representativa de la Association of Consulting Management of Engineers, para responder a las necesidades de contar con un modelo matriz para estructurar sus operaciones. El esquema general ACME divide a la empresa en siete funciones

1:Producción
2:Comercialización
3: Finanzas y control
4: Investigación y desarroll
5: Administración de personal
6: Relaciones Externas

7: Secretaría y Legales

Con éste modelo se trata de establecer un organigrama estándar para todo tipo de organizaciones y se sigue utilizando hoy en dia.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

Esta corriente aparece a finales de los años cincuenta como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes científicas y del humano relacionismo habían tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y esta integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano.

La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano.

Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas

1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a su cargo la dirección de otras.

2.-COMUNICACIÓN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objeti

3.-ESTRUCTURAlLISTA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la división del trabajo, a la forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal.

4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas, las reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa.

El principal exponente de esta escuela es Max Webe
Analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento.
Sus obras: "Economía y sociedad" y "Ética protestante"
Aportaciones a la administración: Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos:

1.-TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias.

2.- TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. Las clasifica en:
Legal : Que es la que establece la ley.

Carismática : Que es determinada por el carácter personal.

Tradicional : Determinada por el estatus que se ocupa.


CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA

La define como un sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la mayoría de los casos se relaciona con actividades del Estado. Determina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las siguientes características :

a) Máxima división del trabajo

b) Jerarquía de autoridad

c) Determinación de reglas

d) Administración imparcial

e) Seguridad en el trabajo

f) Diferenciación clara de los bienes.

VENTAJAS DE LA BUROCRACIA

Considera que cuando una organización respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando que un gran numero de personas puedan desempeñar adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados con gran eficiencia.Sus estudios tuvieron gran influencia pero la crítica más grande que se hace, es que siempre consideró situaciones empresariales y personales ideales, "pero no existe lo ideal".

ORGANIZACIONES: En éstas se trata de distribuir los recursos de la mejor manera posible. La eficiencia se obtiene cuando la organización destina sus recursos a la alternativa que producirá el mejor resultado. La teoría estructuralista se concentra en el estudio de las organizaciones, principalmente en su estructura interna y en su interacción con otras organizaciones, a las que concibe como “unidades sociales (o agrupamientos humanos), intencionalmente construidas y reconstruidas, con el fin de alcanzar objetivos específicos. “una organización es una unidad social dentro de la cual las personas establecen relaciones estables (no necesariamente cara a cara) entre sí , orientadas a facilitar el logro de un conjunto de objetivos o metas.

La organización formal está hecha para alcanzar objetivos explícitos y es un sistema de relaciones estructurales impersonales de la cual resulta una relación formal entre personas que aumenta la previsión del comportamiento. De las organizaciones formales sobresalen las organizaciones complejas en donde la estructura y el proceso tienen un alto nivel de complejidad debido al tamaño o a la naturaleza compleja de las operaciones como en los hospitales y las universidades.

EL HOMBRE ORGANIZACIONAL

La teoría estructuralista caracteriza al hombre organizacional, es decir, al hombre que desempeña roles en diferentes organizaciones. El hombre moderno es decir el hombre organizacional, necesita tener las siguientes características de personalidad para tener éxito:

1. FLEXIBILIDAD: frente a los cambios de la vida moderna y la diversidad de los roles dentro de la organización, que conducen al establecimiento de nuevas relaciones entre las organizaciones o no.

2. PACIENCIA FRENTE A LAS FRUSTRACIONES: para evitar el desgaste emocional provocado por el conflicto entre las necesidades organizacionales y las individuale

3. CAPACIDAD DE DIFERIR LAS RECOMPENSAS: y adaptarse al trabajo rutinario y dejar otro tipo de actividades profesionales.

4. PERMANENTE DESEO DE REALIZACIÓN: para garantizar la conformidad y la cooperación con las normas, las cuales proporcionan recompensas y sanciones sociales y materiales. Las organizaciones sociales nacen de la necesidad que tiene el hombre de relacionar su comportamiento con los comportamientos de otros, para así realizar sus objetivos.

ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES

1.ENFOQUE MÚLTIPLE: ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL Los estructuralistas ven la organización como unaunidad social grande y compleja integrada por muchosgrupos sociales.La teoría estructuralista asoció las relaciones formales e informales dentro y fuera deorganización. Aquí la organización formal es el estándar de organización determinado por la administración: división del trabajo, las normas y reglamentos, etc. La organización informal se refiere a las relacionas sociales que se desarrollan espontáneamente entre los trabajadores. Éste es un equilibrio entre la teoría clásica (formal) y la de las relaciones humanas (informal), ya que se encuentran los elementos racionales y no racionales del comportamiento humano.

2. ENFOQUE MÚLTIPLE: DIFERENTES ENFOQUES DE LA ORGANIZACIÓN Dicen que las recompensas salariales como las sociales tienen igual importancia y que todo lo que se incluyen los símbolos de una posición (tamaño del escritorio y la oficina, etc, es importante en la vida de cualquier organización). Para que las recompensas sociales y simbólicas sean eficientes la persona que las recibe debe sentirse identificado con la empresa donde trabaja para que este reconocimiento cumpla su función y sea lo más real posible. Las recompensas sociales son menos eficientes en cargos inferiores que en los muy altos, es diferente reconocerle oficialmente al vicepresidente de una organización que al obrero que maneja una simple máquina según los estructuralistas.

ENFOQUE MÚLTIPLE: DIFERENTES ENFOQUES DE LA ORGANIZACIÓN

1. MODELO RACIONAL DE ORGANIZACIÓN: Concibe la organización como un medio deliberado y racional para alcanzar metas conocidas. En la organización todo está sujeto a control y éste se ejerce de acuerdo a un plan establecido que relaciona las causas y efectos, del modo más económico, con el objetivo buscado. Este modelo racional incluye la administración científica en el que la única incógnita importante era el operador humano; por eso la administración fue considerada como la que ejerce control sobre aquel. También incluya el modelo burocrático de Weber en el cual todos los problemas son previstos y manipulados por especialistas y por normas.

2. MODELO NATURAL DE ORGANIZACIÓN: Dice que la organización son partes independientes que juntas constituyen un todo, dando y recibiendo y este todo a su vez depende de un ambiente más amplio, (interdependencia). La autorregulación es el mecanismo que gobierna naturalmente. Cuando se intenta planear o controlar este sistema se rompe el delicado equilibrio existente dando paso a consecuencias no planeadas que lo perturban todo. Este sistema no puede abordarse con certeza absoluta y completo control ya que está determinado por la acción del medio ambiente y obedece a una lógica de sistema abierto. Este modelo inevitablemente trae consigo la organización informal. En todas las organizaciones pueden observarse elementos de la organización formal e informal.

ENFOQUE MÚLTIPLE: DIFERENTES NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN

Las organizaciones se caracterizan por la jerarquía de autoridad. Parsons dice que cada problema debe clasificarse para así después asignarlo a los diferentes niveles jerárquicos de la organización. Parsons dice que las organizaciones poseen tres grandes niveles organizacionales:

1. NIVEL INSTITUCIONAL: Es el nivel más elevado compuesto por los altos funcionarios, definen los principales objetivos y estrategias de la organización a largo plazo y con relación a toda la organización. Se relaciona con el ambiente externo de la organización.

2. NIVEL GERENCIAL: Está entre el nivel institucional y el nivel técnico y se encarga de integrar estos dos niveles. Transforma las decisiones institucionales en planes y programas para que el nivel técnico los ejecute. Detalla los problemas, busca los recursos, los asigna a diversas partes de la organización y distribuye los productos y servicios de la organización.

3. NIVEL TÉCNICO: Es el nivel inferior de la organización llamado también nivel operacional, se encarga de la ejecución de cargos y tareas, orientado a corto plazo y sigue los programas y rutinas establecidos por la gerencia.


ENFOQUE MÚLTIPLE: DIVERSIDAD DE ORGANIZACIONES

Estructuralismo analizó otro tipo de organizaciones, además de las fábricas, como fueron las productoras de bienes, prestadoras de servicios, comerciales, agrícolas, organizaciones filantrópicas, partidos políticos, prisiones, sindicatos, etc., no importaba que fueran grandes, pequeñas.

ESCUELA DE SISTEMAS

Los sistemas son las partes focales alrededor de los cuales se construye esta escuela. Se puede considerar que un sistema es un conjunto o un todo formado por partes de tal modo asociadas que forman una coherente totalidad o unidad. Los sistemas son basicos para la mayoria de las actividades.

Una empresa se considera como un sistema hecho por el hombre cuyas partes internas trabajan juntas para alcanzar los objetivos.
Esta corriente se distingue por su propensión a ver en la organización social, un sistema complejo formado por varios subsistemas parciales. Entre dichos subsistemas suelen incluir:

1; Al individuo, la estructura formal.

2; La estructura informal, los status.

3; Así como el ambiente físico.

De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales, que se clasifican según las técnicas y herramientas que utilizan:

Los sistemas de información. Se diseñan para proveer al administrador de conocimientos y datos útiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la teoría de información, los sistemas de control, las computadoras.

1:Los modelos de decisión. Guarda estrecha relación con los problemas matemáticos de investigación de operaciones y con el extenso dominio de los llamados métodos de planeación reticular. Éstos han permitido hallar un nuevo lenguaje para describir, resumir en modelos y analizar complejas operaciones polifásicas. Tales métodos de confección de modelos de sistemas y regulación operativo son: la simulación, y en particular el camino crítico (CPM), el Pert(Program evaluation and review technique).
El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar las interrelaciones de todos los factores a considerar, por ejemplo: estructura organizacional, flujos de información, estructura procedimental, ambiente de decisión, comparación de costos y riesgos asociados a estrategias alternativas. Teoría general de sistemas.
La Teoría General de los Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real como un conjunto de elementos independientes o fenómenos individuales interrelacionados entre sí, en los que la complejidad es un motivo de interés

Un sistema objetos de estudio de cualquier ciencia son un sistema, entonces tienen la propiedad de generalizar, forman un pasaje de conclusiones entre las ciencias y los objetos que ellas estudian. Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente distinguir sus características para así llegar a conocer su comportamiento. Cuando se toma un objeto para estudiar y se lo considera un sistema, este estará formado por subsistemas que a su vez son sistemas de rango inferior al sistema del que forman parte.

Los sistemas se caracterizan por estar dentro de un contexto o entorno que influye y es influido por el sistema, un límite que define la esfera de acción del sistema y su grado de apertura en relación con su medio ambiente.
La homeostasis es una tendencia intrínseca a la autorregulación del sistema para adaptarse a su entorno y la entropía es la tendencia a la degeneración del sistema por el paso del tiempo y la falta de adaptación al medio. Teorías Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales. Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.

Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.

Premisas básicas: Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos.

Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden considerarse como una sola entidad y tienen un objetivo.

ESCUELA CUANTITATIVA

Esta escuela incluye a quienes consideran a la administracion area del problema .como una entidad logica, cuyas acciones pueden expresarse en terminos de simbolos matematicos, relaciones y datos que se pueden medir. Es importante inidicar que esta escuela esta interesada pricipalmente en la toma de desiciones. Las tecnicas que se emplean son finalmante para este proposito.Ademas se fomenta el pensamiento ordenado, la metodologia logica y el reconocimiento de las restricciones definitivas.

El enfoque es especialmente efectivo cuando se aplica a los problemas fisicos de la administracion. tales como el inventario, material y control de produccion, mas bienque a problemas del comporatmiento humano. Y tambien, si se dispone de factores cuantitativos del comportamiento humano, este enfoque es util. Es importante saber lo que se mide. No se elimina el riesgo mediante el uso de este enfoque, pero se recibe ayuda para que el gerente asuma el riesgo correcto.
La escuela cuantitativa presenta dos características:

a. Optimización de la relación insumo-producto

b. Uso de modelos matemáticos

Por optimización se refiere aquello que es conveniente dentro de los conocimientos actuales, para que un factor selecto elija a partir de una totalidad como toda una organización, departamento o grupo de trabajo. Otra alternativa sería menos deseable. Cuando se considera esta totalidad, un gerente por lo general se interesa en optimizar cierta cantidad o factor seleccionado. Básicamente, la optimización es una condición, sea de maximizar o minimizar un factor definido relacionado con la totalidad de las operaciones. Por lo común, la maximización está asociado a las ventas, a la utilidad bruta, a la utilización de máquinas o a la productividad. En contraste, la minimización es típica de los costos o del inventario, es decir, se busca la cantidad mínima.
La totalidad seleccionada representa el conjunto de las operaciones dentro de las cuales se usará el método cuantitativo De esa manera, la optimización se busca desde el punto de vista de toda una empresa. En realidad es un ideal efímero. Significa que deben combinarse todos los recursos en el equilibrio exacto que este debe mantenerse.
La complejidad dinámica de las operaciones hace extremadamente difícil la optimización de la empresa. Para vencer esto, se emplea un enfoque llamado sub optimización. Aquí se hace el intento de considerar a una parte de la empresa entera de determinar las condiciones necesarias para optimizar a dicha parte. Las parte comunes de la mayoría de las empresas son:

Insumo
Proceso
Producto A cada una de estas partes es común el inventario, el cual consiste de:
Las materias primas que se reciben
Los materiales que se procesan
El artículo terminado.


ESCUELA DE LA TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA

La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta, surge de investigaciones empíricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructurasorganizacionales más eficaces, derivando con ello una nueva concepción de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo; explicando que existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales, rompiendo según"con los esquemas conceptuales de la de la administración tradicional.
Existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuelade los Sistemas Socio- técnicos y el de la corriente Contingencial".

El primero
Hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, clasificándolo según su naturaleza, afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son:
El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo).

Entorno Estático y Segmentado.

Entorno Perturbado y Reactivo

Entorno de Campos Turbulentos" determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno.

La Segunda

Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo, comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward, quien analizo 100 firmas industriales, catalogando tres formas de producción:

Producción o factura unitaria,

Producción en masa o mecanizada,

Producción Continua o Automatizada(deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. Posterior a ello, también a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrónica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la interrelación entre la administración y el entorno externo, clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgánicas, concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento.

Seguidamente en los años sesenta Chandler según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios, deduciendo, que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos últimos 100 años, explicándolo por medio de un proceso histórico. Se le suma a lo anterior,

Thompson en el año sesenta y siete que relaciona a la organización con el medio ambiente dentro de una lógica de sistema abierto y racionalidad organizacional.
Posterior a él, Lawrence y Lorsch ya en los setenta, investiga diez firmas de tres sectores industriales: plásticos, alimentos y containers, afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación y coordinaciónde esfuerzos), infiriendo con esto según (Kenyon, 1989) que la empresa que más se adapte a las características del ambiente, estará más cerca del éxito.

Características de la teoría contingencial

A diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencial centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.
Los factores externos pueden dividirse:

A)En condiciones generales

B)Influencias específicas.

Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas, legales y políticas, mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización, tales como otras organizaciones o individuos claves.

Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo.

Bueno Campos agrega a estos elementos el tamaño de la organización, su antigüedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización.

Las Variables Contingenciales que afectan a la Organización

Las Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teoría contingencial, la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico, de la comparación entre compañías de diversos tipos.
Esta establece por medio de estudios empíricos que "la estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la organización" el análisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institución.
Para ello es necesario dos pasos:

EL primero: estudiar a la organización desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del diseño estructural y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y funciones;

El segundo: identifica las variables contingenciales, la cuales él denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganización, explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. Estas variables son:

La tecnología: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, técnicas, diseño, producción, procesos y tareas esta variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa, la División del trabajo, conformación de jerarquías y los procesos funcionales, los cuales varían según el tipo de organización.

El tamaño: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que afecta "la estructura, es el tamaño y no la tecnología" (ya que la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura.

La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño, funciones y la formalización de la organización. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organización.

El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situé la variable, es decir, si es externa o interna.

La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuación y el diseño de la organización, tiende a afectar directamente a la alta dirección.

La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales, los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa" , esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución, nos comenta que la cultura vista desde una perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicación.

El entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa aquel que se adaptará" o desaparecerá del mercado, esta variable nos explica que estudia la conversión de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno.

ESCUELA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El desarrollo organizacional se concentra en hacer que las personas se expresen mutuamente sus intereses y conflictos de trabajo, busquen juntas las soluciones de problemas comunes, y en manifestar sus aspiraciones y metas en la institución

El objetivo del desarrollo organizacional, pues, es sobre el cambio y es dirigido hacia el mejora miento de la efectividad empresarial. La aceptación de los empleados de la compañía es considerado como el factor básico que distingue a esta escuela.
El desarrollo organizacional puede ser visto como un sistema de tres elementos relacionados, valores, procesos, y tecnología, los cuales, son tomados como aspectos básicos para administrar la empresa.El ser humano debe pasar de una concepción mecanicista a una humanista

1.Proveer oportunidades a las personas para funcionar como seres humanos más que como recursos.

2. Dotar de oportunidades a los diferentes elementos organizacionales para desarrollar sus capacidades potenciales.

3. Crear ambientes que inciten a la generación de mejores trabajos.

4. Proveer dispositivos para favorecer la participación.

5. Facilitar al individuo de mecanismo que le permitan satisfacer tanto las necesidades propias, como las de la compañía.

Se pede concluir que la escuela de Desarrollo Organizacional busca administrar a la empresa en función de un conjunto de valores que supuestamente satisfacen las necesidades de los trabajadores que laboran en la institución, o en hacer que esos individuos compartan hasta cierto punto un sistema similar de valores.

La escuela de Desarrollo Organizacional para pode ser implantada dentro de las empresa requiere de la utilización de tres procesos esenciales:

1;La recopilación de información

2; El diagnóstico organizacional

3; La estrategia de intervención.

La escuela de Desarrollo Organizacional busca incrementar la efectividad organizacional a través de un adecuado uso de las ciencias del comportamiento, sobre los diferentes elementos que laboran en la organización. Para alcanzar sus objetivos esta escuela se enfoca en 3 aspectos:

a) Nivel individual: Se pretende aumentar la confianza, la satisfacción y la autorrealización que el individuo debe experimentar en su trabajo dentro de la institución.

b) Nivel de grupo: Se busca incrementar tanto el tipo de comunicación entre los miembros dei grupo, como el lograr que éstos hagan de la responsabilidad y de la lealtad valores necesarios dentro del equipo.

c) Nivel de la organización: La participación de los diferentes del grupo en la solución de problemas que se presentan enla organización se primordial.

Dos tipos de medio ambiente pueden ser identificados en empresas que se administran bajo esta escuela:

Externo: Impone restricciones generales a ¡a forma en que la organización desarrolla sus ocupaciones.
Interno: Incluye esencialmente las áreas dentro de ;a se desenvuelven los grupos de trabajo.

LOS DOCE REGLAS CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

1:El ser humano: Está considerado como el recurso más importante que la organización tiene para poder alcanzar sus objetivos.
Dentro de esta escuela se puede distinguir dos tipos de personalidades:
El cliente. Esta persona generalmente es representada por el individuo en quien recae el problema que la institución tiene.- El agente de cambio. El ser humano que desempeña este papel, debe buscar constantemente estrategias para modificar las actitudes de las personas que laboran en la empresa, con objeto de lograr la eficiencia para alcanzar los objetivos organizacionales.

2. El medio ambiente Está tomado como el factor que tiene la capacidad de dinamizar a la compañía.

3. La motivación:El hombre considerado como un ente social, observa en el grupo el elemento que lo motiva y que le puede facilitar su participación dentro de la empresa. El ser humano sabe que para lograr cualquier objetivo dentro de la organización debe integrarse en equipos.

4. El liderazgo: Puede ser analizado a través de dos posiciones: la del cliente, y la del agente de cambio.El cliente. A nivel de la estructura formal, el liderazgo recae en los empleados que ostentan posiciones jerárquicas altas dentro de las empresas. En la aplicación de cualquier estrategia de intervención, generalmente se requiere el apoyo de personas con poder formal dentro de la organización. Es decir, el líder formal debe apoyar la estrategia de intervención para aumentar las probabilidades de éxito de la misma.
El agente de cambio. Este individuo funge como líder en el periodo de implementación de la estrategia de cambio. El tipo de liderazgo que este elemento utiliza esta basado tanto en habilidades de convencimiento, como en destrezas prácticas para implementar el programa. Esta guía debe tener la suficiente capacidad para dejar el proyecto en manos de los líderes formales de la organización en el momento preciso, evitando así una dependencia continua de la institución en el agente de cambio.

5.El cambio: Es el elemento que principalmente caracteriza a la escuela de Desarrollo Organizacional. El cambio entonces, es parte del proceder diario de los diferentes elementos que integran la organización. El cambio se puede analizar a través de tres diferentes elementos.
El cambio. Es el elemento que principalmente caracteriza a la escuela de Desarrollo Organizacional. El cambio entonces, es parte del proceder diario de los diferentes elementos que integran la organización.
El cambio se puede analizar a través de tres diferentes elementos:
A nivel de la organización. La organización debe considerar que el cambio es un proceso que le permite satisfacer de una mejor manera las necesidades del medio ambiente.
A nivel de grupos. El grupo debe ser considerado como la unidad básica en quien descansa la operatividad de la organización.
A nivel del individuo. El tipo de cambio que es requerido en el individuo dentro de la escuela de desarrollo organizacional, es a nivel de actitudes, mismas que a su vez inciden en el sistema de valores.

6. El conflicto: El conflicto bajo los supuestos de la escuela de Desarrollo Organizacional se puede analizar a través de dos contextos.
A nivel interno se requiere que exista un adecuado control sobre el conflicto para permitir la aplicación de la estrategia de intervención que origine el cambio en la organización
A nivel externo, el conflicto es generado continuamente debido a la dinámica del mismo medio ambiente, y a la necesidad que la misma organización tiene de satisfacer los requerimientos del medio ambiente para poder sobrevivir y crecer.

7:La comunicación: La comunicación en la escuela de Desarrollo Organizacional se da en los sentidos vertical (ascendente y descendente), horizontal y diagonal.
A nivel vertical descendente, el superior se comunica con los subordinados mediante órdenes, o para solicitarle su cooperación en cuanto a la solución de problemas que al superior se le presenten.
A nivel vertical ascendente, el subordinado se comunicación con el superior para sugerirle principalmente nuevas formas que permitan una mejor solución a los problemas que la organización o el mismo individuo se le presenten.
A nivel horizontal, la comunicación entre individuos tiene como finalidad el mejorar las relaciones entre los miembros del grupo, así como el permitir que los individuos se conozcan mejor entre ellos mismos.
A nivel diagonal, la comunicación tiene como objeto establecer mejores relaciones entre los diferentes departamentos, grupos, o individuos que laboran en diferentes niveles jerárquicos dentro de la organizacional

8. El poder: El poder es un elemento necesario para implementar cualquier estrategia de cambio dentro de la organización
En el momento de la toma de decisiones sobre la implementación del cambio, se requiere que la persona que tome la decisión posea un alto cargo jerárquico dentro de la organización, cargo que a su vez se correlaciona con el poder legal, o poder legítimo.

9. La toma de decisiones: La toma de decisiones en la escuela de Desarrollo Organizacional se realiza en diferentes niveles A nivel cliente. El cliente es quien decide si es conveniente o no el implementar ciertas intervenciones dentro de la organización para producir cambios en la forma como son desarrolladas las funciones por sus elementos A nivel del agente de cambio. En este nivel el agente de cambio define la técnica de intervención que a su juicio resulte más adecuada para solucionar la problemática que enfrenta la organización.A nivel del grupo. El grupo dentro de la escuela de Desarrollo Organizacional está considerado como la unidad básica sobre la que se debe apoyar cualquier programa de intervención para generar un cambio dentro de la organización.

10. La participación:Juega un papel fundamental, ya que ante cualquier tipo de intervención, se requiere la cooperación de los diferentes elementos de la institución (el individuo participa a través de los grupos).

11. La organización: Es observada través de forma en que los individuos, los equipos, y los departamentos se comportan ante el cambio producido en la institución resultante de su interrelación con el medio ambiente.

12. La eficiencia: Se mide a través de la manera como las personas, los grupos, y los departamentos se adaptan a las condiciones cambiantes del medio ambiente.

ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración

LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.

LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.

LA EJECUCIÓN por los miembros el grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmada

EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.

PLANEACION.-para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
Pronosticar.
Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
Anticipar los posibles problemas futuros.
Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

ORGANIZACIÓN.
Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.
Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.
Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)
Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
Aclarar los requisitos del puesto.
Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón..
Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

EJECUCIÓN.
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.
Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
Motivar a los miembros.
Comunicar con efectividad.
Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.

CONTROL.
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
Comparar los resultados con los planes generales.
Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
Comunicar cuales son los medios de medición.
Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.
Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

NTERRELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES
En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una funciónno cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuación de esto ejecutar y luego planear.
La secuencia deber ser adecuada al objetivo especifico. Típicamente el gerente se haya involucrado en muchos objetivos y estará en diferentes etapas en cada uno. Para el no gerente esto puede dar la impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad el gerente talvez esta actuando con todo propósito y fuerza. A la larga por lo general se coloca mayor énfasis en ciertas funciones mas que en otras, dependiendo de la situación individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que otras puedan ponerse en acción.
La ejecución efectiva requiere que se hayan asignado actividades a las personas o hayan realizado las suyas de acuerdo con los planes y objetivos generales, de igual manera el control no puede ejercerse en el vació debe haber algo que controlar.
En realidad, la planeación esta involucrad en el trabajo de organizar, ejecutar y controlar. De igual manera los elementos de organizar se utilizan en planear, ejecutar y controlar con efectividad. Cada función fundamental de la admón.. afecta a las otras y todas están relacionadas para formar el proceso admvo.

PLANEACION

Un común denominador de todos los individuos y organizaciones de éxito es que establecen metas identificables, realista pero retadoras y luego formulan planes para alcanzarlas.
La esencia de la admón. Es alcanzar una meta declarada. Si no se busca un propósito o resultado final, no hay justificación para la planeación administrativa. Siglos atrás el filosofo romano Séneca expreso "Si un hombreno sabe a que puerto se dirige ningún viento le es favorable".
Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que esta tratando de alcanzar. Por supuesto, pero desde el punto de vista practico, los objetivos tienden a perderse en el trafico de la actividad admva. Sus identidades se obscurecen, la actividad se confunde con el logro y el énfasis sobre que hacer obscurece por completo lo que tiene que lograrse. Un buen gerente siempre debe estar haciendo la pregunta Que estoy tratando de lograr? Porque?

DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS
Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un ámbito definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de planeación de un gerente. Esta definición incluye 4 conceptos, desde el punto de vista del gerente son:

META

Es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en términos claros y precisos. No se habrá de confundir una meta con el área general de actividades deseadas, el hacerlo así pone en énfasis en los medios, no en la mira.

AMBITO
De la meta que se persigue esta incluida en la declaración de los limites o restricciones presitos que deberán observarse.
Así mismo un objetivo connota un carácter definitivo. Los propósitos declarados en términos vagos o de doble significado tienen poco o ningún valor administrativo porque están sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el resultado es confusión y disturbio.
La dirección esta indicada por el objetivo. Muestra los resultados que deben buscarse y aparta esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podrían buscarse. Esta dirección proporciona los cimientos para los planes estratégicos apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos.
Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el éxito de la administración y sofocar las operaciones en cualquier organización. Una sugerencia provechosa para todo gerente es concentrarse periódicamente y reiterar los objetivos buscados y luego determinar si la acción que en la actualidad se sigue esta en verdad contribuyendo al logro de esas metas. Tal practica ayuda a minimizar las dificultades que tienen muchos miembros de la admón.. y sus subordinados para saber cuales son sus objetivos actuales, identificándolos tanto para ellos como para sus asociados, poniéndolos al día y usándolos con eficiencia en su trabajo administrativo.


TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOS
En toda organización hay muchos objetivos pero algunos objetivos comunes a todas las organizaciones incluyen los que siguen:
Proporcionar varios productos y servicios.
Estar delante de la competencia.
Crecer.
Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos.
Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.
Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.
Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.
Desarrollar el comercio internacional.
Estas categorías, a su vez pueden sugerir áreas claves especificas para las cuales son capaces de derivarse sub ojetivos, evaluando el grado de su realización. Por ejemplo los gerentes de la compañía General Electric identifican 8 áreas, que son vitales en el mantenimiento y progreso de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compañía. Estas áreas clave de resultado son:
Rentabilidad (grado de utilidad)
Posición en el mercado
Productividad
Liderazgo del producto
Desarrollo del personal
Actividades de los empleados
Responsabilidad publica
Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo
Establecer metas para cada una de estas áreas, llevarlas a cabo y evaluar los resultados logrados son partes importantes de los esfuerzos administrativos de la compañía.
de la comunidad.
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PRINCIPALES TIPOS DE PLANEACION ADMINISTRATIVA.
6 tipos de planes comunes encontrados por los gerentes con regularidad
Política
Procedimientos
Método
Estándar
Presupuesto
Programa